سوالاتی که ممکن است برای شما پیش بیاید
آیا خرید حضوری برای مشتریان ممکن است؟
فروشگاه اشکان موبایل آماده ارائه خدمات به مشتریان حضوری است و شما می‌توانید به صورت حضوری مراجعه کنید و کالای مورد نظر خود را خریداری کنید.
در چه ساعاتی می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
سفارش کالا در تمامی روزهای سال به صورت 24 ساعته امکان‌پذیر است. شما می‌توانید از طریق فروشگاه اینترنتی اشکان موبایل هر محصولی که می‌خواهید را ثبت سفارش کنید.
آیا کالاهای موجود در فروشگاه اشکان موبایل گارانتی دارند؟
بسته به نوع کالا گارانتی‌ها نیز متفاوت است. در صفحه مخصوص هر محصول نوع گارانتی آن ذکر شده است. برخی از کالاها ممکن است هیچگونه گارانتی نداشته باشند اما تمامی محصولات مشمول بازگشت 7 روزه کالا تحت شرایط معین خواهند شد.
چه محصولاتی را می‌توانم سفارش دهم؟
تمامی محصولاتی که در سایت با عنوان موجود نمایش داده شده و برای آنها قیمت تعیین شده است را شما می‌توانید ثبت سفارش کنید.
قیمت محصولات در فروشگاه اشکان موبایل در مقایسه با سایر فروشگاه‌ها چگونه است؟
فروشگاه اشکان موبایل همواره سعی در ارائه محصولات با مناسب‌ترین قیمت دارد. قیمت محصولات در این فروشگاه بسیار رقابتی و در مقایسه با سایر فروشگاه‌ها بسیار مناسب است. ضمن اینکه گاهی برخی از محصولات در شرایط ویژه به فروش می‌رسند که قیمت آنها بسیار پایین‌تر از قیمت بازار است.
سفارش مورد نظر چه زمانی به دست من می‌رسد؟
سفارش‌های ثبت شده برای شهرهای دیگر، تا ساعت 12 ظهر در همان روز ارسال می‌شود. بسته به فاصله شهر از گرگان حدود 24 تا 72 ساعت از زمان ارسال، کالا به دست مشتری می‌رسد. سفارش‌های ثبت شده برای شهر گرگان نیز تا ساعت 20 در همان روز ارسال و به دست مشتری خواهد رسید.
آیا می‌توانم چند محصول را به صورت همزمان سفارش دهم؟
بله، شما می‌توانید از یک محصول به تعداد زیاد و یا چند محصول مختلف را به صورت همزمان سفارش دهید.
پس از ثبت سفارش، مبلغ مورد نظر را چگونه پرداخت کنم؟
پرداخت هزینه سفارش به چندین روش ممکن است:
1- پس از ثبت سفارش به درگاه بانکی متصل شده و از طریق شماره کارت بانکی و رمز عبور مبلغ سفارش پرداخت خواهد شد.
2- پس از اتمام ثبت سفارش، می‌توانید با واریز وجه به شماره کارتی که فروشگاه اشکان موبایل برایتان ارسال می‌کند از طریق ATM و یا واریز بانکی، پرداخت را انجام دهید.
هزینه‌های ارسال چطور محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال بر اساس تعرفه اداره پست با توجه به آدرس و کدپستی شما محاسبه و مشخص می‌شود. همچنین هزینه ارسال برای خریداران در شهر گرگان مبلغ 7500 تومان است و توسط پیک موتوری محصول برای شما ارسال می‌شود.
